photo Technico-commercial(e) itinérant(e)

Technico-commercial(e) itinérant(e)

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Tours, 37, Indre-et-Loire, Centre-Val de Loire

Crescendo Lyon Brotteaux, Agence d'Emploi Tertiaire et Cadres, recrute pour le compte de l'un de ses clients un Technico-commercial H/F - Secteurs 37, 36 & 41 Rattaché au siège basé dans le 91, vous aurez pour missions : Prospecter activement pour développer votre portefeuille clients Identifier les besoins, organiser vos rendez-vous et assurer un suivi rigoureux Renforcer vos compétences techniques afin de répondre précisément aux attentes des clients, tout en leur garantissant un service de qualité Contribuer à la visibilité de l'entreprise et au développement du chiffre d'affaires Rédiger des propositions commerciales, offres tarifaires et cahiers des charges Assurer le suivi client, la fidélisation et la gestion des éventuels litiges Effectuer un reporting quotidien via le CRM et participer aux réunions bimensuelles (un vendredi sur deux) au siège avec les équipes et la direction Un parcours de formation de trois semaines est prévu au siège de l'entreprise avant la prise en charge de votre secteur et de votre portefeuille clients. Basé en home-office, vous interviendrez sur les départements 37, 36 & 41 Poste à pourvoir dès que possible Contrat CDI La durée hebdomadaire[...]

photo Vendeur / Vendeuse automobile

Vendeur / Vendeuse automobile

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Castres, 81, Tarn, Occitanie

CRIT CASTRES recherche pour son client situé à Castres un vendeur automobile (H/F) confirmé pour véhicules d'occasion. Votre mission principale est d'assurer la commercialisation des véhicules d'occasion du parc, depuis l'accueil du client jusqu'à la livraison du véhicule, tout en garantissant un haut niveau de satisfaction client et en atteignant les objectifs commerciaux définis par l'entreprise. Vous effectuez à la fois l'accueil et le conseil clientèle, la vente et la négociation ainsi que la gestion du parc VO. En terme de salaire : fixe + commissions + primes trimestrielles + avantages IRP Auto Disposant d'un BAC +3 ou équivalent en commerce/vente, vous possédez une expérience similaire réussie dans le secteur de la vente automobile ou en commerce BtoC. Les qualités demandées : la fibre commerciale, le sens du relationnel et de l'écoute, le goût du challenge et la persévérance.

photo Ingénieur(e) technico-commercial(e)

Ingénieur(e) technico-commercial(e)

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Limoges, 87, Haute-Vienne, Nouvelle-Aquitaine

Crescendo Lyon Brotteaux, Agence d'Emploi Tertiaire et Cadres, recrute pour le compte de l'un de ses clients un Technico-commercial H/F - Secteurs 19, 23, 24 & 87 Rattaché à l'agence de Bordeaux, vous aurez pour missions : - Prospecter activement pour développer votre portefeuille clients - Identifier les besoins, organiser vos rendez-vous et assurer un suivi rigoureux - Renforcer vos compétences techniques afin de répondre précisément aux attentes des clients, tout en leur garantissant un service de qualité - Contribuer à la visibilité de l'entreprise et au développement du chiffre d'affaires - Rédiger des propositions commerciales, offres tarifaires et cahiers des charges - Assurer le suivi client, la fidélisation et la gestion des éventuels litiges - Effectuer un reporting quotidien via le CRM et participer aux réunions bimensuelles (un vendredi sur deux) au bureau avec les équipes et la direction Un parcours de formation de trois semaines est prévu au siège de l'entreprise avant la prise en charge de votre secteur et de votre portefeuille clients. Basé en home-office, vous interviendrez sur les départements Corrèze (19), Creuse (23), Dordogne (24) et Haute-Vienne[...]

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Chef / Cheffe de service socioéducatif

Emploi Social - Services à la personne

Cayenne, 97, Guyane, -1

Poste : Chef(fe) de service social Lieu : Guyane Française (Cayenne et ses environs) Type de contrat : CDD 6 mois Temps de travail : Temps plein (35h/semaine) Prise de poste : Dès que possible Mission principale du poste Sous la supervision du directeur de Humanity First Guyane, le(la) chef(fe) de service social est chargé(e) de piloter les actions sociales, administratives et managériales au sein du dispositif HUDA en Guyane. Il/elle veille au bon fonctionnement du service et garantit un accompagnement respectueux des droits et des besoins des demandeurs d'asile. Responsabilités principales 1. Gestion administrative et coordination des équipes sur 3 sites Superviser et encadrer une équipe de coordinateurs et de travailleurs sociaux. Contrôler et vérifier les accompagnements (Notes sociales, outils en lien avec l'accompagnement des familles, suivre l'instruction des demandes SIAO et la présence aux commissions.) Mettre en place des réunions de service hebdomadaires Organiser et suivre les plannings des interventions sociales et des activités de l'HUDA. Gérer et contrôler quotidiennement le DNA (entrées et sorties) : Validation entrée et sortie Recueillir l'orientation[...]

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Technico-commercial / Technico-commerciale

Emploi Automobile - Moto

Gap, 50, Hautes-Alpes, Normandie

Le Groupe SFAC, spécialiste des pièces automobiles et de l'outillage, recrute un(e) Commercial(e) en pièces automobiles pour son magasin CIA, dans le secteur du 05. Sous la hiérarchie du Directeur Commercial vos missions seront : - Dynamisation et développement du chiffre d'affaires. - Fidélisation de la clientèle. - Prospection et développement du portefeuille client. - Développement des réseaux Proximeca et Point Repar. - Visite des clients et reporting. - Suivi des commandes et gestion des créances - Promouvoir l'image de la société auprès des clients et prospects. Rigoureux(se), autonome et engagé(e) dans vos missions, vous maîtrisez les outils de gestion commerciale. Votre sens du service client et votre goût pour le challenge feront de vous un(e) atout clé pour notre équipe. Expérience de deux ans ou plus dans un poste similaire exigée (milieu de la pièce automobile multi-marque). Permis B exigé dans le cadre du poste. CDI - 39h/sem Salaire selon expérience + Commissions + intéressement + tickets restaurant + mutuelle d'entreprise

photo Animateur(trice) coordonnateur(trice) d'activités 3ème âge

Animateur(trice) coordonnateur(trice) d'activités 3ème âge

Emploi Social - Services à la personne

Grans, 13, Bouches-du-Rhône, Provence-Alpes-Côte d'Azur

Type de contrat : CDI Temps de travail : Temps partiel Lieu de travail : Résidence Autonomie 18 rue de l'égalité 13450 GRANS Description du poste : Nous recherchons un/une animateur(rice) dynamique et motivé pour animer les activités de notre Résidence Autonomie, dédiée à l'accueil des personnes âgées autonomes. Vous jouerez un rôle clé dans l'accompagnement des résidents en leur proposant des activités variées et en assurant une communication efficace avec les partenaires externes. Vos missions principales : Création de planning d'activités Communication avec les partenaires Coordination avec les prestataires externes (associations, intervenants extérieurs, services municipaux). Développement de partenariats locaux pour proposer des animations inédites. Rédaction de compte-rendu et suivi administratif Mise en place et participation aux commissions d'animation et contribution à l'évaluation des actions. Mise en place de CVS (Conseil de la Vie Sociale) : Animation des réunions du CVS, garantissant la participation des résidents aux décisions. Suivi des propositions émises lors des CVS et mise en œuvre des décisions. Suivi du bien-être des résidents Être à l'écoute des[...]

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Responsable de nouveaux programmes immobiliers

Emploi Immobilier

Rochelle, 17, Charente-Maritime, Nouvelle-Aquitaine

Avec un patrimoine de logements d'environ 19 000 logements, Immobilière Atlantic Aménagement est un acteur de référence du logement social en région Nouvelle Aquitaine dont la mission est de proposer des logements de qualité adaptés aux besoins de la population, d'améliorer l'habitat en répondant à un cahier des charges exigeant axé sur la réduction des coûts énergétiques et le respect de l'environnement et d'accompagner les collectivités dans la mise en œuvre et la réalisation de projets immobiliers adaptés au contexte local. Dans le cadre d'un remplacement, IMMOBILIERE ATLANTIC AMENAGEMENT recrute : 1 RESPONSABLE DE PROGRAMMES (F/H) - LA ROCHELLE Des déplacements fréquents sur le terrain sont à prévoir sur les départements d'interventions de la société En CDI - Temps complet Description de la Mission : Rattaché(e) au Directeur Maitrise d'Ouvrage, vous menez à bien le montage et le suivi des opérations immobilières qui vous sont confiées (MOD et VEFA) de la faisabilité jusqu'à la levée des réserves. A ce titre, vous : - Supervisez l'ensemble des projets confiés depuis le transfert par le développement foncier jusqu'à la levée des réserves sur les aspects techniques,[...]

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Conseiller / Conseillère technique habitat écologique

Emploi

Saint-Étienne, 42, Loire, Auvergne-Rhône-Alpes

Vos missions seront diversifiées et riches : - Vous allez développer et gérer votre propre porte-feuille clients grâce à une méthodologie performante que nous vous enseignerons. Nos hôtesses choisiront pour vous des rendez-vous qualifiés. - Vous commercialiserez des prestations d'amélioration de l'habitat auprès d'une clientèle de particuliers. Vous ne cherchez pas un simple job mais plutôt à partager une expérience humaine. Vous êtes dynamique et avez une âme de challenger. Vous avez un réel attrait pour le domaine de la vente et une première expérience réussie dans ce domaine. Vous aimez par dessus tout le contact client et les échanges humains. Horaires variables Rémunération : - Commissions sur Chiffre d'Affaire Facturé et Encaissé - Primes sur objectifs - Cartes essences - Intéressement financement - Véhicule fourni - Minimum garanti - Tenues vestimentaires corporate fournies - Challenges commerciaux Tous les managers du réseau ACEH sont issus de la promotion interne. Le poste de conseiller commercial offre ne nombreuses perspectives d'évolution pour ceux qui le souhaitent et qui en ont l'ambition. Directeur d'agence, gérant..... des postes à la hauteur de votre[...]

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Conseiller(ère) commercial(e) en assurances

Emploi Assurances

Houilles, 78, Yvelines, Île-de-France

Notre agence AXA d' Houilles (78) recrute un collaborateur d'agence H-F à dominante commerciale pour prendre la responsabilité du segment particuliers / professionnels. Votre mission : la pérennisation de notre portefeuille clients en le fidélisant et développant, dans une relation de confiance. Le profil : Vous avez une expérience dans le monde des assurances (auto et/ou MRH) et vous souhaitez construire une relation commerciale de long terme Vous aimez le service client Vous aimez la diversité Vous aimez les challenges . de surcroît vous êtes même ambitieux :-) En charge de la gestion quotidienne des tâches de l'agence, le collaborateur contribue, via les actions commerciales fixées par l'agent général, au développement du nombre de contrats et du nombre de clients du portefeuille de l'agence. a/ Gestion -traitement de la messagerie interne (relation avec la compagnie) et externe (avec le client), du courrier - accueil physique et téléphonique : information, renseignements des clients sur leurs dossiers - la saisie et le suivi des contrats (traitement des avenants aux contrats comme le changement d'adresse, de RIB,.) -création et mise à jour des fiches prospects/clients[...]

photo Animateur(trice) coordonnateur(trice) d'activités jeunesse

Animateur(trice) coordonnateur(trice) d'activités jeunesse

Emploi

Neuville-sur-Ain, 12, Ain, Occitanie

De par la spécificité des missions et l'itinérance du projet, le territoire d'intervention s'étendra au périmètre de la Communauté de communes Rives de l'Ain - Pays du Cerdon (14 communes). L'animateur a pour mission : - De participer à la mise en œuvre et à l'évaluer du projet social de la structure, d'aller à la rencontre, d'accueillir et d'animer le public jeune 11 / 17 ans de manière itinérante sur le territoire et dans les établissements scolaires , de construire une offre de loisirs adaptée et concertée, d'accompagner les familles dans leur parentalité. - D'accompagner les jeunes dans leur projet , de travailler en lien avec l'équipe et les différents partenaires du territoire et institutionnels, d'élaborer et de suivre le budget des activités jeunesse, de mettre en œuvre le recueil de la parole de son public, ses envies de faire et installera une posture en favorisant le passage à l'action, de venir en soutien d'initiatives communales et / ou locales en matière d'actions jeunesses et de participer à différentes commissions et à l'animation globale du Centre Social. Compétences requises : Savoirs : - Connaître les caractéristiques du public jeune et du territoire[...]

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Responsable Qualité de Vie au Travail

Emploi Hôpitaux - Médecine

Vierzon, 18, Cher, Centre-Val de Loire

Missions générales : - Assurer la mise en œuvre opérationnelle de la politique qualité et de gestion des risques en cohérence avec les priorités définies par la Direction et le Président de CME, au regard des obligations réglementaires. - Appuyer le directeur de la qualité dans l'amélioration continue de la qualité tout au long du parcours de soins des patients. - Appuyer la direction dans la diffusion d'une culture qualité et de sécurité des soins sur le terrain, au bénéfice des patients. - En lien avec le directeur de la qualité et le directeur des soins, coordonner la politique de relations avec les usagers. Missions permanentes : Sur le volet « qualité - gestion des risques » : - En lien avec le directeur de la qualité, piloter la procédure de certification (sanitaire). - En lien avec le directeur de la qualité et le directeur de la filière gériatrique, piloter les évaluations internes et externes de l'EHPAD. - Mettre en œuvre des actions de communication et de sensibilisation des professionnels. - Coordonner et assurer le suivi des indicateurs qualité sécurité des soins (IQSS, indicateurs qualité suivis par les pôles.). - En lien avec le Coordonnateur de la gestion[...]

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Accompagnant Educatif et Social (AES)

Emploi Social - Services à la personne

Avranches, 50, Manche, Normandie

Dispositif de Soutien et de Formation de l'Avranchin Pôle Enfance de l'APAEIA RECRUTE H/F Aide Educatif et Social à temps complet CDD de 6 mois - 35h/semaine - Contexte Vous intervenez dans le cadre du Dispositif de Soutien et de Formation de l'Avranchin sur les différentes unités de formation en réponse aux attentes et besoins des jeunes avec ou sans notification de la MDA. Ce poste est positionné au sein d'une équipe pluridisciplinaire sous l'autorité du responsable des services 15-18ans et 18-20 ans. - Missions Assurer le soutien et la formation des jeunes au sein d'unités de formations professionnelles, de classe externalisée ou du dispositif socio-résidentiel. En cohérence avec les projets personnalisés d'accompagnement, soutenir les adolescents et les jeunes adultes dans les apprentissages en individuel ou en groupe. Evaluer et mettre en œuvre les projets professionnels de groupe et/ou individuels Favoriser et développer les espaces inclusifs par un partenariat élargi Participer à des commissions de réflexions institutionnelles S'inscrire dans une dynamique de travail en équipe pluridisciplinaire Travailler de façon transversale avec l'ensemble des[...]

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Conseiller(ère) commercial(e) auprès des particuliers

Emploi Enseignement - Formation

Changé, 53, Mayenne, Pays de la Loire

Nous recherchons pour notre campus : UN(E) CHARGÉ(E) DE RELATIONS ENTREPRISES F/H Vos missions seront les suivantes : Prospection et gestion du portefeuille clients : - Vous assurez la prospection physique et téléphonique, - Vous développez votre portefeuille clients, - Vous assurez le suivi de proximité chez les clients et les rencontrez pour assurer à la fois développement et conseils adaptés, - Vous accompagnez les entreprises dans leurs démarches de recrutement et administrative, - Vous apportez accompagnement et conseil aux entreprises ainsi qu'aux apprenants - Vous êtes force de proposition sur les axes d'améliorations à apporter sur votre activité. Gestion du recrutement : - Vous assurez le recrutement des alternants. - Vous organisez et animez les réunions d'informations collectives. - Vous planifiez et menez les entretiens individuels des candidats sélectionnés. - Vous suivez votre activité en faisant des reporting réguliers. Accompagnement de l'apprenant : Vous conseillez et accompagnez les apprenants dans la construction de leur projet professionnel et dans leur recherche d'entreprises (préparation de l'entretien, soutien individuel personnalisé.). Vous analysez[...]

photo Agent administratif / Agente administrative

Agent administratif / Agente administrative

Emploi Immobilier

Clermont-Ferrand, 63, Puy-de-Dôme, Auvergne-Rhône-Alpes

Notre établissement est à la recherche d'un Chargé de gestion technique Régie (h/f) pour effectuer les missions suivantes : 1 - EN GESTION TECHNIQUE Réceptionne les affaires CRM ; détermine la nature du traitement à apporter en fonction de l'affaire, de l'urgence, de l'importance des travaux et/ou transfert l'affaire, le cas échéant, aux prestataires extérieurs : - Veille à l'élaboration, l'optimisation et le suivi des plannings d'intervention des ouvriers de régie, - Prépare les éléments nécessaires aux interventions des entreprises. Gère des bases de données (activité régie (BTR) et fiches journalières, stock (BS), parc auto.) relatives à l'activité du service, des entreprises/ fournisseurs : - Assure la mise à jour et l'optimisation des bases de données : collecte d'éléments, analyse et vérification des éléments transmis, - Initie les collaborateurs à l'utilisation des bases de données du service. Gère le suivi du parc auto, planifie les visites périodiques (contrôle technique, révision, etc.), crée les bons de commande aux fournisseurs divers (garage, contrôleur technique), assure le suivi des cartes grises et des cartes carburant. Assure la gestion complète de[...]

photo Attaché(e) commercial(e) auprès des particuliers

Attaché(e) commercial(e) auprès des particuliers

Emploi Eau - Gaz - Chauffage

Connerré, 72, Sarthe, Pays de la Loire

Entreprise : Stratégie énergétique Type de contrat : CDI Lieu : Sarthe Temps de travail : lundi au vendredi ou 4 jours selon objectifs d'activité Avantages -Formation initiale et continue sur nos produits et techniques de vente. - Après une période d'essai, Un poste VRP avec une rémunération composée d'un minimum garanti et de commissions non plafonnées ainsi que de challenges -Des outils adaptés : CRM, supports techniques, administratifs -Véhicule de service avec carte essence -Mutuelle d'entreprise -Possibilités d'évolution Description de l'entreprise : STRATEGIE ERNEGETIQUE est une entreprise à dimension humaine qui se développe fortement et renforce ses équipes commerciales. Spécialisée dans les énergies renouvelables. Nous offrons une gamme complète de solutions afin d'améliorer l'habitat des particuliers et des entreprises. Nous sommes reconnus « partenaire solution travaux EDF » et certifiés RGE (Reconnu Garant de l'Environnement) pour les installations de pompes à chaleur, d'eau chaude sanitaire, de panneaux photovoltaïques, ainsi que pour l'isolation par l'extérieur/intérieure/comble/ventilation. Description du poste : Vous serez chargé de développer votre[...]

photo Assistant / Assistante de service social

Assistant / Assistante de service social

Emploi Social - Services à la personne

Saint-Égrève, 38, Isère, Auvergne-Rhône-Alpes

Au sein d'une équipe pluridisciplinaire : ACTIVITES CLES En tant qu'Assistant de Service Social H/F et sous l'autorité de la direction vous devez : Evaluer, accompagner, conseiller et répondre aux besoins des personnes en situation de handicap Coordonner les commissions de préadmission, d'orientation, aide aux vacances et organiser les relais en amont et en aval de la prise en charge Apporter un soutien aux personnes accueillies, dans leurs démarches administratives, notamment pour l'ouverture ou le maintien des droits sociaux (gestion des dossiers Aide Sociale, MDPH, CAF, calcul ressources des usagers etc.) Accueillir des résidents, des familles, travail de partenariats Maîtriser les écrits professionnels et la connaissance des dispositifs de droit commun. - Diplôme DEASS - Connaissance des droits et des dispositifs relatifs à l'accompagnement des personnes en situation de handicap ; idéalement dans le secteur adulte. - Capacité à travailler en concertation et partenariat. - Connaissance en bureautique. - Permis B, Indispensable

photo Chargé / Chargée de projet en gestion urbaine de proximité

Chargé / Chargée de projet en gestion urbaine de proximité

Emploi Administrations - Institutions

Mâcon, 71, Saône-et-Loire, Bourgogne-Franche-Comté

Missions / activités : Management du service (6 agents) et représentation du service auprès de la direction, des autres services municipaux et des organismes extérieurs : -Organisation et accompagnement du pôle instruction ADS (gestion et suivi des phases d'instruction, instruction et délivrance des autorisations d'urbanisme, permis de construire, permis de démolir, déclarations préalables, permis d'aménager et certificats d'urbanisme et suivi des travaux liés aux autorisations des sols). -Organisation et accompagnement du pôle DIA/secrétariat/accueil (instruction des déclarations d'intention d'aliéner - DIA). -Accompagnement interne et externe de la dématérialisation de l'instruction des autorisations d'urbanisme. -Pilotage et développement du logiciel de gestion des actes (Oxalys). -Participation aux commissions communales sécurité et accessibilité et consultatives. -Gestion des recours gracieux et contentieux en matière d'urbanisme en relation avec le service juridique. -Élaboration et suivi du budget du service Renseignements et conseils aux particuliers et aux professionnels (architectes, entrepreneurs, promoteurs, bailleurs, et notaires) sur la réglementation d'urbanisme[...]

photo Directeur / Directrice de travaux TP - Travaux Publics

Directeur / Directrice de travaux TP - Travaux Publics

Emploi Administrations - Institutions

Mâcon, 71, Saône-et-Loire, Bourgogne-Franche-Comté

Missions / activités : -Mise en œuvre des programmes de travaux et d'aménagement sur le domaine public et privé de la Ville. -Gestion du domaine public, d'entretien et de maintenance voirie et réseaux divers (VRD) du domaine privé de la ville, de l'éclairage public, ainsi que de travaux neufs de réfection de voirie. -Supervision et coordination des services Etudes et Réalisations des VRD, et Exploitation des VRD. -Élaboration des budgets d'investissements et de fonctionnement. -Participation à la conception et à la réalisation des dossiers techniques - Aménagement, réseaux secs et humides. -Participation à la définition(Définition : Lorem ipsum dolor sit amet) opérationnelle et à la mise en œuvre de la politique de mobilité et de stationnement de la collectivité. -Participation à la définition(Définition : Lorem ipsum dolor sit amet) et à la mise en œuvre des orientations stratégiques en matière d'aménagement du territoire et de développement dans les domaines des mobilités, sécurité, qualité. -Correspondant technique et financier des Services en DSP et affermage (AEP - EU - EP Chauffage urbain, parking, mobilier urbain etc.). -Interlocuteur privilégié des partenaires[...]

photo Agent commercial / Agente commerciale en immobilier

Agent commercial / Agente commerciale en immobilier

Emploi Immobilier

Limoges, 87, Haute-Vienne, Nouvelle-Aquitaine

Nous recherchons des Conseillers en immobilier indépendants (H/F) sur l'axe Limoges. (transaction, location). Vous serez en charge des projets immobiliers Achats/Ventes de vos clients de A à Z, dans une relation de confiance et de proximité. Véritablement un métier de « terrain » où vos qualités de négociateur et surtout relationnelles seront valorisées ! Vous développerez votre portefeuille clients et assurerez le suivi de vos dossiers jusqu'à la signature de l'acte de vente. Déplacements professionnels dans un rayon d'environ 30 km. Advicim vous apporte : - Des formations et un accompagnement personnalisé ! - Une diffusion de vos annonces sur les sites partenaires les plus performants - Des commissions allant de 65% à 95% des honoraires d'agence (rémunération annuelle moyenne 35KE) - Des outils pour faire vos estimations, mandats et annonces. ***** Afin de postuler à l'offre, merci de candidater ******. Vous serez invité(e)à une réunion d'information au sein de l'agence France Travail d'Hagondange : *****LE MERCREDI 7 JANVIER 2026 à 14 heures****** *****L'employeur vous présentera les postes en détail et répondra à vos questions *****

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Négociateur / Négociatrice en immobilier d'entreprise

Emploi Immobilier

Matoury, 97, Guyane, -1

En tant que Responsable Technique de l'Agence de Matoury de la SIGUY, vous travaillerez en étroite collaboration avec la Responsable d'Agence. Vous aurez pour mission de garantir l'amélioration continue et la pérennité du patrimoine immobilier. Vous assurerez la conception, la sécurité, ainsi que le suivi des travaux de gros entretien et de remplacement des composants, en respectant la politique de l'entreprise. Vous serez également responsable de la valorisation des actifs immobiliers et de l'amélioration de la satisfaction des locataires. En tant que référent en matière de sécurité, vous apporterez également un conseil et un support technique auprès des collaborateurs de proximité, tout en assurant le suivi de l'activité de maintenance et d'investissement du patrimoine. À ce titre, vous : - Appliquez les politiques techniques et énergétiques de l'entreprise. - Suivez les budgets EC et REL, et gérez les sinistres « dommages ouvrages ». - Participez au montage et au suivi technique des nouvelles opérations de réhabilitations. - Pilotez le suivi des dossiers spécifiques (accessibilité, amiante, plomb.). - Proposez des solutions innovantes et contribuez à leur[...]

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Coiffeur / Coiffeuse

Emploi Coiffure - esthétique

Castelculier, 47, Lot-et-Garonne, Nouvelle-Aquitaine

Nous recherchons un(e)Coiffeur / Coiffeuse pour notre salon situé à Castelculier Vous serez en charge de: -Accueillir et conseiller la clientèle, -Réaliser toutes les techniques, -Garantir la satisfaction client et fidéliser, -Gérer votre poste de travail dans le respect des normes d'hygiène, -Participer à la vente de produits, -Travailler en équipe et contribuer à la bonne ambiance du salon CDI 24H/35H selon disponibilité Salaire à partir de 1900 euros à 2100 euros brut/mois (selon compétences et expérience) salaire 24H au prorata, commissions et primes possibles.

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Attaché(e) commercial(e) biens d'équipement professionnels

Emploi Produits d'entretien - Détergents

Nevers, 58, Nièvre, Bourgogne-Franche-Comté

La Société Dalta, Entreprise Française, est reconnue depuis près de 50 ans pour fabriquer et fournir une large gamme de produits techniques pour l'entretien, la maintenance, le nettoyage, la désinfection et l'hygiène. Dalta souhaite rester un apporteur de solutions "sur mesure" aux professionnels. Nous recrutons actuellement en contrat CDI, un(e) Commercial(e) BtoB itinérant pour le secteur du 69 Lieu de Travail : Département du 69 Lyon et ses alentours Société reconnue depuis près de 50 ans dans son métier. Vente de produits destinés aux professionnels de l'entretien, de la maintenance et du nettoyage. Clientèle : Toutes Industries, Automobile, Artisanat, Agriculture, Collectivités Locales et Administrations. Formation assurée: Période sur le terrain avec un formateur/accompagnateur. PROFIL : Vous êtes autonome, tenace et réactif(Ve). Vous avez une forte capacité d'auto organisation, une aisance dans le contact et le relationnel avec la clientèle. SALAIRE : Salaire minimum garanti + commissions (non plafonnées) + Frais + Véhicule de service ( après période d 'essai )+ Téléphone de service + Ordinateur portable - Mutuelle de groupe et Prévoyance entreprise -

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Chargé / Chargée du service administratif et financier

Emploi Administrations - Institutions

Hénin-Beaumont, 62, Pas-de-Calais, Hauts-de-France

La communauté d'agglomération de Hénin Carvin recrute par voie statutaire ou à défaut par voie contractuelle : Un/une chargé(e) de mission Stratégie-programmation et pilotage budgétaire La direction des affaires financières, résolument engagée dans une démarche qualifiante, expérimentatrice de la M57 puis du Compte Financier Unique, a entrepris une préparation à la certification de ses comptes. 4 axes de travail et 10 plans d'actions ont été identifiés. Dans ce cadre, l'organisation financière et comptable de la collectivité s'organisera autour d'un réseau de correspondants administratifs et financiers et une fonction de contrôle financier plus prégnante. Le chargé de mission est amené à travailler en transversalité en s'appuyant sur ce réseau et à développer les procédures nécessaires à la mise en place du contrôle interne de manière générale et plus spécifiquement dans les domaines le concernant. Missions principales du poste 1- pilotage et stratégie budgétaires : Etre force de proposition sur des montages financiers et budgétaires innovants Réaliser les trajectoires financières prospectives de la collectivité Elaborer en lien avec les services la programmation pluriannuelle[...]

photo Spa Praticien / Spa Praticienne

Spa Praticien / Spa Praticienne

Emploi Cosmétique - Parfumerie - Produit d'hygiène

Cauterets, 65, Hautes-Pyrénées, Occitanie

Contrat à pourvoir jusqu'au 17 Mai 2026 Vos missions principales seront les suivantes : -Réaliser des massages, des soins du visage et des soins du corps selon les protocoles de l'institut. -Assurer le bien-être et la satisfaction des clients tout au long de leur expérience -Accueillir, conseiller et fidéliser la clientèle -Participer activement à la mise en valeur des prestations et des produits de l'institut Profil recherché : -Formation souhaitée : CQP Spa Praticien et/ou CAP / BEP Esthétique-Cosmétique (optionnel) -Débutant(e) accepté(e) - motivation, dynamisme et sens du service client sont essentiels -Esprit d'équipe, goût du relationnel et passion pour l'univers du bien-être Avantages : -Participation au transport -Commissions sur les ventes et prestations -Équipe conviviale et passionnée, dans un cadre de travail privilégié POSTE NON LOGE

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Esthéticien / Esthéticienne

Emploi Cosmétique - Parfumerie - Produit d'hygiène

Cauterets, 65, Hautes-Pyrénées, Occitanie

Contrat à pourvoir JUSQU'AU 17 MAI 2026 Nous recherchons un(e) esthéticien(ne) pour rejoindre notre équipe de l'institut des Bains du Rocher, Vous serez en charge de prodiguer des massages, soins du visage et soins du corps, d'accueillir , de conseiller et de la fidéliser notre clientèle. Vous contribuez à offrir une expérience sensorielle unique et de qualité Vous participez à la mise en valeur des prestations et produits de l'institut. Vous êtes titulaire d'un diplôme : CAP, BP, BAC PRO OU BTS Esthétique et Cosmétiques. Avantages : Prise en charge du transport quotidien, Commissions sur les ventes et les prestations Vous rejoindrez une équipe soudée et passionnée, où chaque collaborateur contribue activement au bien-être des clients dans une ambiance conviviale.

photo Coordonnateur / Coordonnatrice de service d'action sociale

Coordonnateur / Coordonnatrice de service d'action sociale

Emploi

Moissac, 82, Tarn-et-Garonne, Occitanie

Le CCAS de Moissac recherche un coordinateur - Travailleur social H/F à compter du 1 février 2026 à temps complet 35h + 15 jours RTT. Le Coordinateur - Travailleur social informe, conseille, oriente et accompagne toute personne connaissant des difficultés sur les différents domaines de la vie quotidienne (budget, consommation, logement citoyenneté environnement, vie sociale ...) en vue d'améliorer des conditions d'existence et de favoriser son insertion sociale par une aide individuelle et/ou collective. Il s'appuie sur la potentialité des personnes, de leur environnement social et familial. Il exerce ses missions dans un cadre juridique, des principes d'éthiques, déontologiques et du secret professionnel qui régissent la profession. Les activités principales du poste : - Assurer le suivi du service social - Accueillir, informer les usagers en fonction de leurs besoins - Instruire les demandes de domiciliations postales via la plateforme adaptée - Assure l'enregistrement des demandes d'accès au logement via la plateforme adaptée - Instruire administrativement les dossiers demande d'aide sociales légales et facultatives - Mettre en oeuvre les actions adaptées aux besoins -[...]

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Moniteur éducateur / Monitrice éducatrice

Emploi Social - Services à la personne

Essarts en Bocage, 85, Vendée, Pays de la Loire

Intégré(e) dans une équipe pluridisciplinaire, le professionnel h/f met en œuvre un accompagnement individualisé sur tous les actes de la vie quotidienne et favorise le développement de l'autonomie, au sein du foyer d'accueil médicalisé de l'association AFDAEIM. L'unité de vie accueille 10 résidents qui sont accompagnés au quotidien par une équipe de 12 professionnels médico-sociaux et de 4 professionnels paramédicaux. Vous serez référent (en doublon) du projet personnalisé des personnes, en coordination avec les partenaires internes et externes. Si vous êtes dynamique, créatif et aimez proposer des activités, des sorties extérieures, n'hésitez à postuler pour nous rejoindre. Vous devrez aussi être à l'aise dans la réalisation des soins de confort et d'hygiène. Vous aurez des espaces de réflexion puisque nos professionnels bénéficient d'une réunion d'équipe hébdomadaire, d'une séance mensuelle d'analyse des pratiques professionnelles et de commissions à thème. Profil recherché : . Impérativement titulaire du Diplôme d'Etat de Moniteur Educateur . Expérience souhaitée dans l'accompagnement de personnes handicapées mentales et/ou psychiques, . Capacité d'organisation, de synthèse[...]

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Attaché(e) commercial(e) biens d'équipement professionnels

Emploi Produits d'entretien - Détergents

Limoges, 87, Haute-Vienne, Nouvelle-Aquitaine

La Société Dalta, Entreprise Française, est reconnue depuis près de 50 ans pour fabriquer et fournir une large gamme de produits techniques pour l'entretien, la maintenance, le nettoyage, la désinfection et l'hygiène. Dalta souhaite rester un apporteur de solutions "sur mesure" aux professionnels. Nous recrutons actuellement en contrat CDI, un(e) Commercial(e) BtoB itinérant pour le secteur du 21 Lieu de Travail : Département du 21 Dijon et ses alentours Société reconnue depuis près de 50 ans dans son métier. Vente de produits destinés aux professionnels de l'entretien, de la maintenance et du nettoyage. Clientèle : Toutes Industries, Automobile, Artisanat, Agriculture, Collectivités Locales et Administrations. Formation assurée: Période sur le terrain avec un formateur/accompagnateur. PROFIL : Vous êtes autonome, tenace et réactif(Ve). Vous avez une forte capacité d'auto organisation, une aisance dans le contact et le relationnel avec la clientèle. SALAIRE : Salaire minimum garanti + commissions (non plafonnées) + Frais + Véhicule de service ( après période d 'essai )+ Téléphone de service + Ordinateur portable - Mutuelle de groupe et Prévoyance entreprise -

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Responsable service production tourisme

Emploi Administrations - Institutions

Veynes, 51, Hautes-Alpes, Grand Est

La Communauté de Communes Buëch-Dévoluy rassemble 20 communes au cœur des Hautes-Alpes, dans un cadre naturel préservé, et avec des sites emblématiques tels que le massif de Cëuse, le plateau de Bure, le Dévoluy. Engagée au quotidien pour accompagner ses habitants et dynamiser son territoire, elle développe des projets modernes et responsables : services de proximité, soutien à l'emploi local, transition écologique, valorisation de son patrimoine. Rejoindre la CCBD, c'est participer à une aventure humaine au service d'un territoire authentique et accueillant. En lien direct avec la direction du pôle développement, le responsable de service tourisme et culture accompagne les élus dans l'élaboration et la mise en œuvre de leur politique de développement culturel et touristique. Coordination de service : - Conseil et assistance des élus communautaires dans la définition des politiques publiques - Participation à la définition et à la mise en œuvre des orientations stratégiques en matière de développement culturel et touristique - Élaboration, suivi et évaluation des actions - Pilotage stratégique du service, en fonction des enjeux et directives politiques (organisation,[...]

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Aide-soignant / Aide-soignante

Emploi Hôpitaux - Médecine

Chezal-Benoît, 18, Cher, Centre-Val de Loire

AIDE-SOIGNANT (H/F) dont le poste est à pourvoir au sein au Centre Hospitalier George Sand, Service Infirmier de Compensation et de Suppléance - site de Chezal-Benoît (SICS). L'Aide-Soignant du SICS travaille en équipe pluridisciplinaire au sein de l'unité où il remplace, ou sur laquelle il est basé (s'il n'a pas d'affectation prévu ce jour), et exerce en concordance avec le profil de poste établi pour cette unité. - La gestion des soins: il effectue des soins en collaboration et sous la responsabilité des infirmiers. - Activités relationnelles : - Accueillir, informer et accompagner le patient ou le résident et son entourage. - Favoriser la communication. - Etablir une relation d'aide. - Organisation des soins : - Utiliser le dossier de soins Cariatides, la planification. - Assurer les soins relevant du rôle propre infirmier. - Soins d'hygiène et de confort. - Soins techniques somatiques (prise des paramètres vitaux, ...). - Entretien de l'environnement du patient. - Gérer les effets personnels des patients. - Suivre des indications relatives aux régimes alimentaires. - Travailler selon les protocoles d'hygiène et de soins. - Recueillir et transmettre des informations[...]

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Médecin coordonnateur

Emploi Social - Services à la personne

Fondettes, 37, Indre-et-Loire, Centre-Val de Loire

AGEVIE, association engagée depuis 30 ans dans la gestion d'établissements et services dédiés aux personnes âgées, recrute un(e) Médecin Coordonnateur pour participer à l'accompagnement des usagers et assurer la qualité des soins au sein de ses structures. Nous sommes une association à fortes valeurs humaines, mettant l'accent sur le respect, la bienveillance, et la valorisation des compétences de chacun. Notre mission : préserver l'autonomie des personnes âgées dans un environnement humain et adapté à leurs besoins, qu'il s'agisse de l'accueil de jour, de l'accueil temporaire, permanent, de l'habitat inclusif, ou de notre plateforme de répit pour les aidants. Nous gérons également une structure innovante, le Hameau de la Thibaudière, ouverte en mai 2024. Ce lieu unique accueille des personnes de plus de 50 ans présentant des troubles cognitifs liés à la maladie Alzheimer ou des personnes en situation de handicap vieillissantes. Depuis septembre 2025, l'ouverture du CRT-Centre de Ressources Territorial rattaché au Hameau de la Thibaudière permet de compléter l'offre de coordination du maintien de l'autonomie sur le territoire. Le CRT, qui s'étend sur les communautés de[...]

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Cuisinier / Cuisinière de collectivité

Emploi Administrations - Institutions

Saint-Nazaire, 44, Loire-Atlantique, Pays de la Loire

Dans le cadre d'un remplacement congé maternité, le service Restauration Municipal recherche un Cuisinier ou une Cuisinière UPAM. Vos missions Au sein du service Cuisine Municipale, votre mission est de produire, contrôler la préparation, de conditionner les préparations culinaires et de réceptionner et contrôler les marchandises et d'entretenir les locaux et le matériel. Produire et en contrôler les prestations en tenant compte des impératifs de qualité et de gestion : - Interpréter les fiches techniques et mettre en œuvre les techniques culinaires dans le respect des bonnes pratiques d'hygiène. - Cuisiner et préparer les plats dans le respect des règles de l'art culinaire. - Vérifier les préparations culinaires (goût, qualité, texture, présentation.). - Evaluer la qualité de la prestation. Conditionner et répartir des plats : - Veiller au respect du conditionnement. Réceptionner et contrôler des marchandises selon les procédures définies (en fonction du poste occupé) : - Contrôler les approvisionnements (quantité, qualité) - Réceptionner les éléments constitutifs des repas dans le respect des procédures du plan de maîtrise sanitaire. Réaliser et suivre les autocontrôles[...]

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Conseiller(ère) commercial(e) auprès des particuliers

Emploi Immobilier

Albi, 81, Tarn, Occitanie

Vous rêvez d'un métier où vous pouvez aider des familles à réaliser le projet d'une vie ? En intégrant Maisons France Confort, marque phare du Groupe Hexaom, vous devenez un acteur clé dans la construction de leur futur. De la recherche foncière à l'ouverture du chantier, en passant par l'optimisation des projets et le financement, vous serez le pilier de leur réussite. Votre mission, : - Accompagner vos clients à chaque étape de leur projet. - Créer du lien et bâtir une relation de confiance. - Trouver des solutions pour concevoir des maisons sur mesure adaptées aux besoins des familles. - Développer votre réseau pour élargir votre portefeuille clients. Ce que nous recherchons : - Une personnalité dynamique et audacieuse, avec une vraie passion pour le contact humain. - Un(e) professionnel(le) orienté(e) sur les résultats, prêt(e) à relever des défis. - Une expérience commerciale réussie (idéalement dans les produits sur mesure ou auprès de particuliers). - Un tempérament de conquérant(e) avec l'envie de surpasser vos objectifs. Ce que nous vous offrons : Une formation complète à nos méthodes et outils innovants. Des moyens de communication puissants et un accompagnement[...]

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Chargé / Chargée de clientèle e-commerce

Emploi Négoce - Commerce gros

Valence, 26, Drôme, Auvergne-Rhône-Alpes

En tant que Chargé(e) de Clientèle, vous jouerez un rôle central dans la gestion et le développement de la relation client au sein de l'équipe commerciale. Vous interviendrez de la prise de commande à la satisfaction finale sous la responsabilité de la responsable des ventes. Vos missions principales sont : - Identification des besoins clients - Présentation des produits - Prospection et vente par téléphone (appels entrants et sortants) - Enregistrement et suivi des devis, commandes d'une clientèle uniquement de professionnels (aucun particulier) - Réaliser de la prospection téléphonique (relances commerciales et développement de nouvelles cibles clients) - Gestion administrative des commandes et suivi des clients - Travail en collaboration avec l'équipe, notamment lors d'absences - Participation à la formation des nouveaux arrivants Savoir être professionnel(s) : - Faire preuve de contrôle de soi - Aisance téléphonique et sens de la relation client - Rigueur, autonomie et esprit d'équipe - Maîtrise des outils bureautiques - Expérience en relation client ou vente appréciée Vous avez le goût du challenge, êtes dynamique et appréciez le travail en équipe ? Vous êtes à l'aise[...]

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Assistant social / Assistante sociale

Emploi

Vesoul, 70, Haute-Saône, Bourgogne-Franche-Comté

Dans le cadre d'une situation de surcroît d'activité du pôle « accompagnement social des familles » , notre organisme recrute un(e) travailleur(se) social(e) en contrat à durée déterminée de 3 mois renouvelable une fois. Le poste est basé à Vesoul avec des interventions ponctuelles sur le territoire d'Héricourt mais il pourra également intervenir sur les autres territoires du département selon les besoins ou les évolutions d'organisation. Pour renforcer et développer l'offre globale de service, le candidat retenu intégrera une équipe composée de quatre travailleurs sociaux placés sous l'autorité du responsable du pôle accompagnement social des familles. Il aura pour mission de proposer un accompagnement social individuel des personnes en situation vulnérable dans un objectif d'autonomie et de responsabilisation. Les problématiques abordées sont celles touchant les familles à des moments spécifiques de la vie : séparation, décès d'enfants ou de conjoints, impayés de loyer, naissances multiples, parents seuls, etc. Par son action, le travailleur social contribuera à faire émerger, accompagner et évaluer, en lien avec les populations et partenaires concernés, des projets[...]

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Technicien(ne) installation et maintenance électronique

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Six-Fours-les-Plages, 83, Var, Provence-Alpes-Côte d'Azur

NTERACTION GRASSE RECRUTE - TECHNICIEN(NE) POLYVALENT(E) SÉCURITÉ INCENDIE (H/F) Poste basé à Antibes (06) / CDI - Temps plein 35h/semaine Vous avez une expertise en sécurité incendie et souhaitez intégrer une entreprise sérieuse, dynamique et à taille humaine ? Ce poste est pour vous. Conditions proposées : CDI à temps plein (35h/semaine) Véhicule de service mis à disposition Grille de commissions attractive (apporteurs d'affaires) Paniers repas Mutuelle et prévoyance Rémunération selon profil Vos missions : Installer, entretenir et assurer la maintenance des dispositifs de sécurité incendie Diagnostiquer et réparer les pannes techniques Veiller à la conformité des équipements Conseiller les clients sur l'utilisation du matériel Participer activement à l'installation de nouveaux équipements Profil recherché Expérience confirmée de minimum 2 ans dans le domaine de la sécurité incendie Formation type CAP/BEP/Bac Pro/BTS en électrotechnique, maintenance industrielle, électromécanique ou équivalent Autonomie, rigueur, sens de l'organisation et esprit d'équipe Maîtrise des produits et prestations liés à la sécurité incendie Permis B obligatoire

photo Intervenant / Intervenante d'action sociale

Intervenant / Intervenante d'action sociale

Emploi Social - Services à la personne

Auxerre, 89, Yonne, Bourgogne-Franche-Comté

Placé(e) sous la responsabilité de l'équipe de Direction, il, elle, sera chargé(e) dans le respect des valeurs associatives, du cadre réglementaire et du projet d'établissement, d'assurer les mesures d'accompagnement nécessaires à l'accompagnement d'un public Bénéficiaire de la Protection Internationale. Missions Principales : - Accompagner vers l'accès aux droits et aux démarches administratives, accompagner vers et dans le logement - Assurer un diagnostic individualisé en collaboration avec le Conseiller en Insertion Professionnelle - Aider à la construction d'un parcours structurant et coordonné selon les besoins identifiés - Recevoir le public en entretien et assurer un contact régulier à distance - Travailler en partenariat avec les acteurs locaux pour assurer l'accès au droit commun des BPI - Orienter les bénéficiaires vers les partenaires identifiés pertinents selon les besoins - Assurer un suivi administratif et la traçabilité des parcours sur les outils numériques dédiés (Ogirys, SI-AGIR.) - Participer aux commissions de suivi et autres réunions utiles (fonctionnement et accompagnement de la personne) en interne comme en externe Qualifications : - Diplôme requis[...]

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Spa Praticien / Spa Praticienne

Emploi Hôtellerie - Camping

Briançon, 50, Hautes-Alpes, Normandie

Vous aimez prendre soin des autres et souhaitez travailler dans un spa d'exception sous la prestigieuse enseigne Cinq Mondes ? La Caserne de Briançon, hôtel 4 du groupe Garrigae, recrute des Spa Praticien(ne)s / Esthéticien(ne)s pour offrir à ses clients un moment de bien-être hors du temps. Vos missions : Sous l'autorité du Spa Manager, vous serez amené/e à intervenir sur les missions suivantes. - Vous assurez l'accueil des clients à l'espace bien-être, réalisez les prestations de notre carte de soin et effectuez le conseil et la vente des produits de la boutique et de la carte de soin (Marque Cinq Mondes). - Vous collaborez au fonctionnement et à l'organisation du spa. Vous assurez les ouvertures et/ou les fermetures. - Vous veillez à l'entretien de l'espace bien être, en intégrant les normes d'hygiène et RSE du groupe. - Vous collaborez à la création de contenu pour les réseaux sociaux. Conditions : - CDD de 4 mois à pourvoir immédiatement jusqu'à fin mars avec possibilité de prolongation - Temps plein 35h / semaine : Horaires flexibles, planning lissé sur la durée du contrat, travail le WE et les jours fériés. - 2100€ bruts mensuel +commissions sur vente de produits[...]

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Technico-commercial(e) itinérant(e)

Emploi

Nîmes, 30, Gard, Occitanie

Nîmes (30) / 35h - Temps plein - CDI Vous avez le goût du terrain, un vrai sens du contact et vous aimez convaincre ? Rejoignez une entreprise locale en pleine croissance spécialisée dans la couverture et la rénovation de toitures ! Dans le cadre de son développement, notre client recrute un(e) commercial(e) pour renforcer son équipe sur le secteur de Nîmes. Missions principales Développer le portefeuille client (B2C et B2B) via la prospection directe, porte-à-porte et téléphonique Nouer des partenariats avec les agences immobilières, les syndics de copropriété et autres acteurs du bâtiment Proposer les solutions techniques adaptées aux besoins des clients (travaux de couverture, toiture.) Gérer les relances, négociations et le suivi des signatures Réaliser un objectif mensuel de chiffre d'affaires de 40 000 € Suivre les chantiers avec les équipes techniques et assurer la satisfaction client Profil recherché Expérience commerciale en vente directe, prospection ou relation client exigée (BTP, rénovation, énergie, assurance ou similaire apprécié) B2C & B2B, profil jeune accepté Appétence ou connaissances dans les métiers du bâtiment, notamment en toiture ou couverture Autonome,[...]

photo Assistant administratif / Assistante administrative

Assistant administratif / Assistante administrative

Emploi Administrations - Institutions

Fleurance, 32, Gers, Occitanie

Activité principale (50% du temps de travail) - Accueil physique et téléphonique du public - Recevoir et orienter les demandes - Répondre aux appels téléphoniques et prendre des messages - Rechercher et diffuser des informations - Hiérarchiser des demandes ou informations selon leur caractère d'urgence ou priorité - Orienter, conseiller le public vers l'interlocuteur ou le service compétent - Conseiller les usagers et agents sur les procédures - Rédiger des notes synthétiques - Surveiller et restreindre les accès aux lieux et aux informations Autres activités (50% du temps de travail) - Traitement des dossiers, saisie et archivage des documents - Recevoir, filtrer et réorienter les courriers électroniques - Saisir des documents de format et de contenus divers (courriers, comptes-rendus, notes) - Gérer et actualiser une base de données (fichier des associations, salles municipales,) - Vérifier la validité des informations traitées : respecter les délais et les procédures - Réceptionner, enregistrer et vérifier des dossiers - Rechercher et diffuser des informations : recensement des événements organisés par les associations et transmission au Service Communication - Assurer[...]

Ressources supplémentaires